Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

El Centro Psicológico Mente y Desarrollo, bajo la dirección de Ingrid Sarahi, es responsable del tratamiento de los datos personales que se reciben mediante este sitio, WhatsApp y, cuando se formaliza una atención, a través de los medios administrativos y clínicos del centro.

Datos que podemos solicitar

Dependiendo del servicio, podremos solicitar datos de identificación y contacto, información para programar citas, modalidad de atención, datos de pago o facturación y la información estrictamente necesaria para comprender el motivo de consulta.

Los datos relacionados con la salud y el proceso psicológico son sensibles. Sólo deberán recabarse cuando resulten necesarios para la atención, con las medidas de confidencialidad correspondientes y, cuando aplique, con el consentimiento de la persona titular o de quien ejerza la tutela.

Finalidades principales

• Responder solicitudes de información y orientar sobre servicios y modalidades.
• Crear, confirmar, reagendar o cancelar citas.
• Prestar el servicio psicológico y dar seguimiento administrativo.
• Integrar y resguardar el expediente clínico cuando la atención se formalice.
• Registrar pagos, emitir comprobantes y atender obligaciones aplicables.
• Atender solicitudes relacionadas con privacidad y seguridad.

Las invitaciones a talleres, actividades o contenidos informativos se enviarán únicamente cuando exista autorización y podrán dejar de recibirse en cualquier momento.

Personas menores de edad

Cuando la atención corresponda a una niña, niño o adolescente, la información deberá proporcionarse por la madre, el padre, la persona tutora o quien cuente con facultades para autorizar la atención, sin perjuicio de escuchar y proteger los derechos de la persona menor de edad.

Uso de WhatsApp y proveedores

WhatsApp se utiliza como canal inicial de contacto y gestión de citas. El uso de esa plataforma también está sujeto a sus propios términos y políticas. Evita enviar por ese medio información clínica extensa o documentos sensibles si no te han sido solicitados.

No vendemos datos personales. La información sólo podrá compartirse con proveedores indispensables para la operación, con autorización de la persona titular o cuando una autoridad competente lo requiera conforme corresponda.

Conservación y seguridad

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos que resulten aplicables. El sitio público, el panel administrativo y el expediente clínico se manejan como espacios separados, con acceso limitado según la función de cada persona usuaria.

Tus decisiones sobre los datos

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos, o manifestar tu oposición y retirar tu consentimiento cuando proceda. Para iniciar una solicitud, utiliza el canal de WhatsApp publicado por el centro. Será necesario verificar tu identidad antes de entregar o modificar información.

Cambios al aviso

Este aviso podrá actualizarse cuando cambien los servicios, los medios de contacto o las prácticas de tratamiento. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección.